Centre de Formation d'Apprentis
16 ans d’expérience
Le CFA Altern'Emploi accompagne les jeunes dans leur parcours de formation en alternance, en leur offrant des formations de qualité et en assurant leur suivi tout au long de leur apprentissage. Les apprentis ont ainsi la possibilité de mettre en pratique leurs connaissances acquises en entreprise, tout en bénéficiant d'un encadrement pédagogique de qualité dispensé par des formateurs expérimentés.
Le CFA Altern'Emploi s'engage également à favoriser l'insertion professionnelle de ses apprentis en les aidant à trouver des entreprises partenaires pour leur contrat d'apprentissage, ainsi qu'en les accompagnant dans leurs démarches de recherche d'emploi à l'issue de leur formation.
Quelques chiffres ...
NIVEAU 3
NIVEAU 4
NIVEAU 5
2022
100 %
88 %
83 %
TAUX DE RÉUSSITE
NIVEAU 3
NIVEAU 4
NIVEAU 5
2023
100 %
75 %
65 %
TAUX DE RÉUSSITE
SATISFACTION
IMPACT EMPLOI
98 %
48 %
des diplômés sont satisfaits de leur formation.
des diplômés ont trouvé un emploi dans les 6 mois suivant leur formation.
LES AVANTAGES DU CONTRAT D’APPRENTISSAGE
pour l'employeur
pour l'employeur
L'entreprise peut transmettre son savoir-faire et son expertise à un jeune en formation, qui pourra ensuite contribuer à la performance de l'entreprise.
L'entreprise a la possibilité de recruter un jeune formé selon ses besoins et ses attentes, qui sera immédiatement opérationnel à la fin de sa formation.
Aides financières
Transmission de savoir-faire
Recrutement
POUR L’APPRENTI
POUR L’APPRENTI
L'apprenti acquiert des compétences professionnelles concrètes en travaillant au sein d'une entreprise, ce qui facilite son insertion professionnelle à la fin de sa formation.
L'apprenti est rémunéré pour son travail en entreprise, ce qui lui permet de subvenir à ses besoins.
L'apprenti bénéficie d'un accompagnement personnalisé par un maitre d'apprentissage en entreprise et par les formateurs en centre de formation, ce qui favorise sa réussite dans sa formation.
L'apprenti obtient un diplôme reconnu par l'État à la fin de sa formation, ce qui lui permet d'accéder à des emplois qualifiés.
Acquisition de compétences
Rémunération
Accompagnement personnalisé
Diplôme
NIVEAU 5 (Niveau BTS)
RNCP : 34030
CODE DIPLÔME : 32031212
CODE NSF : 312
FORMACODES: 34040 / 34561 / 34076 / 34052
DATE D'ÉCHÉANCE : 01/01/2024
Formation équivalente :
Titre pro Négociation Technico-Commercial
BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
CONTRAT D'APPRENTISSAGE
Le BTS NDRC forme des commerciaux contribuant à une croissance profitable du chiffre d’affaires, dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise et dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La formation est centrée sur la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et avec tous
les types de clients (particuliers, entreprises, organismes publics). Elle permet d’acquérir une large culture économique, juridique et managériale, les techniques de vente nécessaires à l’animation d’un réseau de distribution et la maîtrise des nouvelles technologies de l’information et de la communication.
PUBLIC ET PRÉREQUIS :
OBJECTIFS & COMPÉTENCES :
COÛT DE LA FORMATION :
Salarié : en contrat d’apprentissage, vous êtes rémunéré pour votre travail, et le coût de votre formation est de 0€ (pris en charge par l’OPCO selon conditions).
Employeur : le coût de la formation est égale au montant pris en charge par les opérateurs de compéten-
-ces, il n'y a donc pas de reste à charge pour votre entreprise (selon conditions).
PERSPECTIVES :
RÉMUNÉRATION ALTERNANCE :
Ces taux sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des accords collectifs et des conventions régionales ainsi que des précédents contrats de l'apprenti.
RYTHME :
25% du temps en formation
75% du temps en entreprise
DURÉE :
1100 heures de formation
24 mois
RENTRÉE :
Entrée en formation tout au long de l'année.
VALIDATION :
Possibilité de valider un ou plusieurs bloc de compétences,
ainsi qu'adapter le parcours de formation au profil du candidat
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES :
Notre centre de formation accueille les personnes en situation de handicap. Nous sommes déterminés à rendre nos formations accessibles à tous et à faciliter l'intégration de chaque individu, quelles que soient leurs capacités.
Afin de garantir un environnement inclusif, nous avons mis en place des locaux adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Ces installations comprennent des rampes d'accès, des ascenseurs, des sanitaires aménagés, ainsi que d'autres équipements qui favorisent la mobilité et l'autonomie.
Notre équipe de référents handicap est formée pour répondre aux besoins particuliers des apprenants en situation de handicap, en adaptant les méthodes d'enseignement et en offrant un accompagnement personnalisé.
Pour préparer au mieux la venue des personnes en situation de handicap, nous avons créé une page dédiée sur notre site internet. Vous y découvrirez les coordonnées de nos référents handicap, qui sont spécialement désignés pour fournir un soutien et des conseils individualisés.
MÉTHODES MOBILISÉES :
Notre objectif est de vous offrir une expérience d'apprentissage enrichissante et efficace, en mettant l'accent sur l'acquisition de compétences pratiques et transférables.
Tout d'abord, nous privilégions une approche interactive et participative. Nos formateurs sont des experts dans leur domaine et utilisent des méthodes pédagogiques dynamiques telles que des études de cas, des travaux de groupe, des simulations, des jeux de rôle et des discussions en classe. Cela favorise l'échange d'idées, l'engagement actif des apprenants et la réflexion critique.
Nous attachons également une grande importance à la dimension pratique de nos formations. En plus des connaissances théoriques, nous mettons l'accent sur le développement de compétences concrètes. Ainsi, nos apprenants ont l'opportunité de mettre en pratique ce qu'ils ont appris à travers des exercices pratiques, des projets concrets et des mises en situation professionnelle. Cela leur permet de consolider leurs connaissances et de développer leur savoir-faire.
Par ailleurs, nous utilisons des outils technologiques innovants pour enrichir l'expérience d'apprentissage. Des plateformes en ligne (kahoot), des ressources numériques sur nos tableaux numérique sont intégrées à nos formations pour offrir des possibilités d'apprentissage interactives et flexibles. Cela permet également aux apprenants de développer leurs compétences numériques, qui sont essentielles dans le monde professionnel d'aujourd'hui.
Enfin, nous accordons une grande importance au suivi individualisé de nos apprenants. Chaque participant bénéficie d'un accompagnement personnalisé de la part de nos formateurs et de notre équipe pédagogique. Nous sommes là pour répondre à leurs questions, les guider dans leur apprentissage, les encourager et les soutenir tout au long de leur parcours de formation.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
1. Évaluations formatives : Tout au long de la formation, des évaluations formatives sont réalisées pour suivre la progression des apprenants. Cela peut prendre la forme de quiz, d'exercices pratiques, de travaux en groupe ou de discussions en classe. Les évaluations formatives permettent aux apprenants de s'auto-évaluer, de recevoir un feedback régulier de la part des formateurs et d'identifier les domaines dans lesquels ils peuvent encore progresser.
2. Évaluations sommatives : À la fin de chaque module ou de chaque formation, nous conduisons des évaluations sommatives pour évaluer de manière plus approfondie les connaissances et les compétences acquises. Cela peut inclure des examens écrits, des présentations, des projets pratiques ou des études de cas. Les évaluations sommatives sont conçues pour évaluer de manière plus globale la maîtrise des compétences et la capacité des apprenants à les appliquer dans des situations réelles.
3. Évaluations par les pairs : Dans certains cas, nous encourageons également les apprenants à s'évaluer mutuellement. Cela peut se faire à travers des activités de feedback entre pairs, des évaluations de projets en groupe ou des présentations devant leurs camarades. Les évaluations par les pairs favorisent l'apprentissage collaboratif, le développement de compétences d'analyse critique et la capacité à donner et à recevoir des commentaires constructifs.
4. Évaluations pratiques : Pour les formations qui nécessitent des compétences pratiques spécifiques, nous utilisons des évaluations pratiques pour évaluer la maîtrise des compétences techniques. Cela peut inclure des démonstrations pratiques, des mises en situation professionnelle, des simulations ou des évaluations sur le terrain. Les évaluations pratiques permettent de mesurer la capacité des apprenants à appliquer leurs connaissances dans des contextes réels de travail.
BLOC 01
Relation client et négociation-vente
BLOC 04
Appréhender et réaliser un message écrit
BLOC 07
Culture économique, juridique et managériale
PROGRAMME
BLOC 02
Relation client à distance et digitalisation
BLOC 05
Communiquer oralement
BLOC 08
Culture générale et expression
BLOC 03
Relation client et animation de réseaux
BLOC 06
Langue vivante étrangère 1
CONTACT :
Sabrina.Sahraoui@alternemploi.com
LIEU(X) DE LA FORMATION :
COUDEKERQUE BRANCHE
7 rue Ledru Rollin, 59210
03.28.25.07.39
LILLE
9/11 rue Léon Trulin, 59800 06.65.94.88.12
HAZEBROUCK
41 av. Maréchal de Lattre de Tassigny, 59190 Hazebrouck
06.26.74.78.20
CALAIS
31 rue Aristide Briand, 62100
06.28.07.48.59
ARRAS
9 av. Paul Michonneau, 62000
06.19.11.32.02
MAUBEUGE
5 rue de l'Arsenal, 59131 Rousies
06.04.50.91.65